Servicio de ciclo de vida útil
Protección y rendimiento durante tu inversión.
Productividad
Experiencia del usuario
Rentabilidad
Tiempo de actividad
Minimiza el mantenimiento no planificado y reduce los gastos operativos.
Cuando inviertes en productividad y colaboración, no quieres que sea limitado por tiempo. Los servicios de ciclo de vida útil de Lenovo están diseñados para ayudar a mantener y desarrollar las capacidades de tus dispositivos durante toda su vida útil, con opciones flexibles de garantía extendida.
Transforma la eficiencia de los costos, los niveles de servicio
y la satisfacción del usuario final.
Equipara la duración de la cobertura del servicio con el ciclo de vida útil esperado de tus sistemas, manteniendo al mínimo los gastos de reparación/interrupción no planificados y disfrutando de niveles de servicio consistentes dondequiera que lleves a cabo tus negocios.
Garantía extendida
Modifica los tiempos de respuesta y los niveles de servicio para maximizar el tiempo de actividad y la productividad.
Actualiza tu servicio a servicio puerta a puerta, servicio in situ y servicio in situ con instalación técnica de unidades sustituibles por el cliente. Elije la cobertura que mejor se adapte a tu presupuesto y a tus capacidades internas, siempre con el objetivo de mantener el tiempo de inactividad al mínimo.
Técnicos de nivel avanzado. Gestión integral de casos.
Resolución más rápida desde un primer intento.
Accede a una línea directa a nuestros técnicos de élite para obtener soluciones rápidas y eficaces, y Gerentes de Cuentas Técnicas de Lenovo dedicados para resolver problemas más complejos.
Garantía de batería sellada
Consigue una nueva batería siempre que la necesites.
Si la batería de un dispositivo falla, esta garantía te proporciona una nueva a un costo mucho menor que la compra de una batería de reemplazo.
Keep Your Drive (conserve su unidad)
Cumple con los requerimientos de privacidad y retención de datos.
Si tu disco duro falla, el servicio Keep Your Drive te permite mantener la unidad defectuosa antes de entregar la PC a Lenovo para su reparación.
Protección contra daños accidentales
Ahorra hasta un 80% del costo de un nuevo sistema.
Protege tu PC de los daños no cubiertos por tu garantía estándar, lo que supone un gran ahorro en comparación con el costo de reparación o la compra de un nuevo sistema (normalmente entre el 28% y el 80%).
Consulta a tu representante de Lenovo qué soluciones de ciclo de vida útil son adecuadas para tu organización.